Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw bestelling bij Sparkling Jewels
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd binnen Nederland en België. Voor internationale zendingen geldt een levertijd van 3 tot 5 werkdagen.
Hoe kan ik mijn sieraad het beste onderhouden?
Om de glans van uw sieraden te behouden, adviseren wij om contact met parfum, zeep en water te vermijden. Bewaar uw juwelen op een droge plek en poets ze regelmatig met de meegeleverde zachte microvezeldoek.
Kan ik mijn bestelling retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja, u heeft 30 dagen de tijd om uw artikelen te retourneren. Zorg ervoor dat de sieraden ongedragen zijn en in de originele verpakking zitten. Oorbellen kunnen uit hygiënisch oogpunt alleen geretourneerd worden als de verzegeling niet is verbroken.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, Amex), PayPal en achteraf betalen via Klarna.
Zit er garantie op de sieraden van Sparkling Jewels?
Zeker, wij bieden een standaard garantie van 12 maanden op fabricagefouten. Slijtage door normaal gebruik of schade door onjuist onderhoud valt buiten de garantie.
Ontvang ik een trackingcode voor mijn pakket?
Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u automatisch een e-mail met een Track & Trace-code waarmee u uw zending op de voet kunt volgen.